問題一、請問要如何才能成為貴網站的會員?
答：請至本公司官網首頁（JU888.NET），點選網頁右上角的【免费註冊】並同意使用者合約後，輸入4-10位字母或數字組合作為您的會員帳號，填寫申請的表格內容資料送出後即可成為正式會員，請務必牢記您所申請之帳號以及填寫之《密碼》和《提款密碼》。
問題二、1.請問要如何變更我的會員資料?　 2.為何要設定指定銀行呢?
答：
1.請您在登入會員帳號以及密碼後，點選網頁右上方的會員中心內之【變更資料】，輸入您的《提款密碼》，進入後即可修改您的個人資料，並按【填寫完成】就可完成資料變更。
2.設定指定銀行帳號是為了保障您帳戶的安全，當您使用提款申請時，我們只會在您指定的專用帳戶完成提款手續，您也可以新增同戶名的其他銀行帳號。
問題三、我對於您們網站以及其他方面還有許多問題可以向您們詢問嗎?
答：請在網頁上方點選【客服中心】，本公司備有最親切、最專業的客服人員，24小時全年無休隨時為您服務，並且客服中心內有多種管道可供諮詢，除了線上文字客服、電話語音客服、行動APP客服、電腦軟體客服外也可使用訊息專區【線上留言】功能，客服中心人員在收到您留言後會回覆至您【個人訊息】內。
問題四、請問忘記帳號或密碼了多次連續輸入密碼錯誤，出現帳號被限制訊息怎麼辦?
答：如果碰到忘記帳號，可以輸入您設置的手機號碼來進行登入，如果手機已更換多時已不記得號碼，請您點選【客服中心】洽詢，會由客服人員與您核對身份，在確認無誤後會幫您解決該問題。
如果碰到忘記密碼，在未登入會員帳號時點擊密碼填寫欄位中的【？】進入找回密碼頁面，根據提示輸入設置手機即可找回密碼，如果因連續輸入密碼錯誤多次，導致帳號被限制，請您點選【客服中心】洽詢，會由客服人員與您核對身份，在確認無誤後會幫您解決該問題
問題五、請問會員的等級有哪些，帳號升級後有什麼福利，還有要如何才能升級呢?
答：本公司目前會員級別分為尊龍級、金級、白金級、鑽石級以及大神級，帳號升級時，返水回饋比例也會不同，金級以上會員同時也享有本公司不定期舉辦的回饋活動。關於如何升級的資格會由本公司將於每月月初由系統審核會員升級資格，貼心建議您，若您用心經營您的帳號，我們一定會看見您的努力。
問題六、討論區是做什麼用的，有哪些功能呢?
答：為提供一個可以讓會員朋友們彼此交流的多元開放空間，故設置此一討論專區，請從網頁下方點選討論區進入後，內有各項類別之討論區，例如：球賽討論區、綜合討論區、情色趣味區等，以及提供其他附加之功能如：各站備用網址以及資源下載區等供會員朋友們使用。
問題七、免費影城是做什麼用的，有哪些功能呢?
答：首頁下方【免費影城】，是提供本娛樂城會員朋友豐富的影音內容在閒暇之餘可以觀賞，KU娛樂影城內之影片純屬娛樂用，如會員朋友有喜歡之影片請購買正版。
 

問題一、請問要如何存款到我的會員帳號?
答：請您在登入會員帳號後，點選網頁上方之【存款】，提供『ATM轉帳』、『臨櫃匯款』、『在線儲值』、『人民幣儲值』等四種方式進行轉帳存款（每筆最低存款金額為100點），請根據網頁上顯示的我方收款銀行帳號匯入，並請在完成匯款動作後至存款專區網頁上填寫第二步驟之資料後送出，系統在收到您的送出申請後進行核對您所提出之存款申請是否相符，確認即會自動轉換點數，作業所需時間大約為5-10分鐘，您也可以至會員中心內之【交易記錄】查詢您的存款申請進度。
問題二、請問我要如何申請提款?
答：請您先於首頁登入會員帳號密碼後，點選網頁上方之【提款】並於網頁上填寫相關資料並確認無誤後點選送出，申請提款最低點數限制為500點以上，約5分鐘內將可完成提現交易。
問題三、我剛剛至銀行臨櫃匯款為什麼這麼久了還不給我點數?
答：使用臨櫃匯款存款方式，因為臨櫃匯款不是即時完成而是必須視銀行作業員的處理進度而定，雖然您已經完成繳款，但行員並未立即送至金融交易中心做處理，我們是一樣看不到您的款項的，所以請您若要使用臨櫃匯款的話，可請銀行作業員盡快幫您做匯款動作。另外您若在下午3點半以後使用郵局的匯款會出現隔日入帳的情況，我們須在隔日才能成功轉換點。

問題一、請問要如何進入球賽
答：請至本公司官網首頁（JU888.NET），點選網頁上之【KU體育】即可進入球賽。
問題二、為什麼我要下注球賽，卻顯示您的帳號已在遊戲中?
答：若您在下注球賽時顯示您的帳號已在遊戲中時，可能是因您之前在遊戲時您的網路發生斷線或是沒有依照正常程序退出遊戲導致系統會判斷您的帳號還在遊戲中，請您在首頁的會員專區中登出帳號後再重新登入；若依照上述方式還是顯示在遊戲中時，請先點選進入遊戲大廳並正常退出後即可。
問題三、請問可以提高下注點數的限制嗎?下注額度太小不過癮!
答：若您欲提高下注額度須經審核，請您以點擊訊息專區，以【線上留言】方式提出申請，我們將會依照您的下注習慣為您調整出適合您的下注設定。（請勿自行申請超過兩組帳號投注同場賽事，經發現本公司將保留最終的注單審核及刪除權力）
問題四、為何某某賽事沒有開盤?為何某某賽事沒有開放走地的盤口?
答：由於目前國際球類賽事眾多，我們只挑選各國較高水準之聯盟為開放標的，若有不便，敬請見諒。另關於走地賽事若遇到種種原因例如：衛星訊號不良、網路擁塞...等，皆有可能無法順利及時開啟走地盤口。如遇賽事有異動或是賽果有爭議時，我們會以公告訊息方式告知會員。
問題五、請問盤口是怎樣看，《0輸》與《一球/一球半》與《2.5》?
答：由於各種球賽標示盤口各有不同，我們特地為會員們製作了【盤口對照表】，請您登入本公司官網後點擊【KU體育】，在球賽區有【盤口對照表】有各種盤口標示的詳細文字說明，供您使用參考。
問題六、請問各類比賽都有不同的規則，1.我怎麼分辨我下注的賽事，什麼是《有效注單》，《無效注單》?　2.投注種類有哪些? 下注賠率怎麼換算?
答：
1.為避免於本網站投注時之爭議，請會員務必於進入網站前，詳細閱讀線上投注協議與規則以及各項賽事規則。
2.《該類型比賽與投注種類》，請點擊該比賽項目，裡有《詳細規則說明》與《下注方式》《投注結果換算範例》供您對照參考。
問題七、請問有《即時賽事比分》嗎?
答：為了讓會員能得知最新賽事資訊，在球賽區最上方有設置《即時比分》內有連結全球即時比分網等網站供會員參考!
問題八、請問我想看《球賽現場直播》家裡電視台沒有播要去哪裡看呢?
答：為了讓會員一同感受球賽進行中的快感，在會員首頁右方及KU體育投注界面上方有提供【現場轉播】，在賽事直播裡提供的是現場比賽，點擊後便可享受國內外正火熱開打的球類競賽，也可得知賽事第一手資訊做為參考。
問題九、請問我所投注的賽事突然下大雨或因某種原因提前結束，哪這筆投注有算嗎?哪裡可以看到正確的訊息?
答：任何比賽都有規則供您查看，若因某種因素中斷比賽或其他訊息，相關信息可通過投注記錄之注單查看備註內容。

問題一、請問要如何進入遊戲?
答：請至本公司官網首頁（JU888.NET），點選網頁上之KU真人即可進入遊戲大廳，在大廳的上方有【現場遊戲】、【多桌下注】，點選即可進入各項遊戲。
問題二、請問要如何調閱遊戲?
答：請您至遊戲大廳點選左方【投注記錄】即可顯示您的遊戲投注明細，遊戲明細內之單號欄位有【調閱】選項，點選進入調閱畫面鍵即可檢視遊戲內容，並且這項操作是不需收取費用的。
問題三、請問我有遊戲上的問題要到哪邊提出?
答：請您將有疑慮或是有任何問題之注單紀錄後,經由線上客服反映專員,客服專員將會樂意為您服務並解決您的問題。

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